Si has trabajado con un diseñador, con un copy, con la persona que te ha ayudado con tu identidad visual, un mentor… seguro que te ha pedido que le cuentes quién es tu cliente ideal. y seguro que te ha hecho un montón de preguntas, o te ha pasado una ficha a rellenar. Y has sentido que en parte te estabas inventando la información. Porque en realidad, lo que has trabajado es en el ideal de tu cliente, no en tu cliente ideal. Episodio 78 del podcast ¿Qué porras estoy haciendo? Las preguntas para hacerte para conocer a tu cliente ideal.
Desde hace unos meses estoy trabajando con Carmina Valverde, socióloga de formación y con su experiencia laboral en el mundo de la investigación de mercados, análisis de cliente y experiencia de cliente. Estamos trabajando en su estrategia global de comunicación: desde su imagen de marca, su mensaje, su estrategia y su plan. Y obvio que también hemos trabajado con la figura de su cliente ideal.
Porque conocer a tu cliente ideal, pero con información real y no inventada, como dice la propia Carmina, o sea, con los estudios y la info que se publica que nos ayuda a sacar toda esa info y tendencias de consumo, con esa info real podremos tomar mejores decisiones en nuestros negocios.
Porque tu cliente ideal influye en tu oferta, en lo que comunicas, en qué formato y dónde lo compartes.
En el episodio 78 del podcast ¿Qué porras estoy haciendo? comparto la entrevista que me hizo Carmina.
Escúchalo aquí:
Pero si eres más de leer, aquí te dejo la transcripción de la intro a episodio (adaptada a la lectura y al SEO).
Intro episodio 78: las preguntas que necesitas hacerte para conocer a tu cliente ideal
Hola de nuevo, este episodio es especial, es la grabación de una charla que me hizo mi compi de fatigas, Carmina Valverde, profesional experta en análisis de mercado y en definición de cliente ideal y en experiencia de cliente y que me ha permitido, compartirla aquí, como episodio del podcast. Carmina ayuda a otros negocios a conseguir información real que les ayude a hacerse a la idea de a quiénes se dirigen y poder tomar decisiones con esa info real. Y con esta conversación, inicia una serie de charlas en las que habla con otras profesionales de qué preguntas se hacen para conocer a su cliente ideal.
Te invito a que la sigas en Instagram @carminavalverde y en su web, que te apuntes a su newsletter porque comparte info muy guay sobre estudios, el mercado y la situación actual, info que nos viene muy bien para poder hacer mejor nuestro trabajo y ayudar a nuestros clientes. Te dejo los links de todo en las notas del podcast.
Y en esta conversación, podrás escucharnos hablar de la felicidad, oh sí, menudo temazo con el que empezamos y luego, sobre el cliente ideal y de las preguntas que yo me hago a mí como marca para ayudar a mis clientes pero también de las preguntas que le hago a mi cliente para que puedan trabajar su comunicación de forma estratégica y pensada en lo que quiere y necesita su cliente.
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Yo te lo agradezco en el alma. Y ahora, sin más dilación, ¡dentro charla!
Encuentra a Carmina en:
Y si quieres vernos físicamente, aquí está el vídeo de Youtube:
Tu calendario estratégico de contenidos: 365 ideas para tus redes sociales
Di adiós al qué publico hoy y mañana y pasado con el Método Salto en Digital para planificar tus contenidos. De forma estratégica, nada de contenidos de relleno.
