Garantizar resultados como profesional que eres. Asegurar el crecimiento de tu cliente. ¿Se puede prometer? Y si se promete, ¿sería una promesa verdadera? El otro día me hicieron esta pregunta cuando estaba presentando mi nuevo curso para aprender a diseñar, crear y vender campañas de publicidad en Pinterest, Pineando Ads. Y mi respuesta, la he convertido en este episodio del podcast.
Si eres del formato audio, puedes escuchar el episodio 87 de ¿Qué porras estoy haciendo? aquí, o en tu app de escucha favorita (estoy en Spotify, Apple Podcast, Google podcast, Ivoox, Podimo, Amazon Music)
Y si eres más de leer, aquí tienes la transcripción del episodio adaptada a artículo de blog
¿Se puede garantizar resultados cuando se venden servicios?
¡Hola! Te doy la bienvenida al episodio 87 de ¿Qué porras estoy haciendo? el podcast de comunicación estratégica de María Salto, la cabeza pensante que está detrás de Salto en Digital y de la Agencia Pineando.
En este episodio, hablaremos de resultados, de cómo conseguirlos, cómo rendirte para lograrlos y que tiene que ver todo esto con mi nuevo curso Pineando Ads, para aprender a diseñar, crear y vender campañas de publicidad en Pinterest.
Comenzamos.
Lo que me generaba que me preguntasen si con mis servicios iban a conseguir resultados
Antes, la pregunta de si puedes garantizar resultados me creaba taquicardia. Me sentía super responsable de que si me contrataban, de si invertían dinero en trabajar conmigo, tenía que poder asegurar resultados. Porque, ¿quién quiere invertir dinero y no conseguir un gran resultado? ¿Qué clase de profesional sería si no garantizase un cambio? Y me metía en espirales de dar, dar y dar, salvando a mi cliente de su inacción. Para que consiguiera resultados.
La trampa de cómo tienen que ser esos resultados
Esto amiguis, es una grandísima trampa mortal. Porque no se pueden garantizar resultados. Así de filosófica he venido hoy. No hay certezas absolutas y los resultados en realidad es ese gran cambio que anhelamos, que vemos como nuestra salvación de la situación en la que estamos. Y esos resultados tienen mucha letra pequeña. Nuestra letra pequeña, porque no se trata de conseguir resultados, a cualquier acción siempre hay una reacción. Lo que queremos que nos garanticen no es solo el resultado, sino que esos resultados ocurran como queremos, cuando queremos y que sean lo que queremos. Y eso, es la letra pequeña. Como profesional de la comunicación no puedo garantizar el resultado exacto que buscas. O mejor dicho, no puedo ser la única responsable de ese resultado.
Ups.
Quién tiene la responsabilidad en tu negocio de conseguir resultados
O sea, que nosotras mismas, ¿somos también responsables? O sea, que comprar un curso o, ir a un taller donde me desvelan la nueva estrategia que es como magia, ¿no significa que lo vaya a lograr? ¿Invertir cerca de 3.000 euros en un mentor tampoco me sacará de la miseria?
No. No si no mueves el culo. Si no implementas lo que te proponen. Si no tomas acción. Pensamos que la solución ya está con comprar un curso, ir a una masterclass, con contratar a un mentor. Me da igual. Pero eso es solo una parte del trabajo. Queda el nuestro, el que tenemos que hacer nosotras.
Trabajar en tu comunicación siempre te trae resultados
Yo creo firmemente que trabajar nuestra comunicación siempre trae resultados. Anda María, aclárate porque ¿no me acabas de decir que no se pueden garantizar los resultados?
Ya te he hecho trampa jajaja. Repito, creo firmemente que trabajar en nuestra comunicación trae resultados. Siempre. Porque cuando trabajamos en nuestra comunicación, al menos de la manera en la que la trabajo yo con mis clientes, significa primero un trabajo de análisis hacia adentro de lo que queremos contar, lo que queremos transmitir y de quiénes somos y lo que ofrecemos.
Con ese trabajo hacia adentro, ya podemos ir hacia afuera. Ya podemos trabajar con nuestro cliente ideal en mente, ya podemos pensar en un plan de marketing y de comunicación, decidir qué estrategias vamos a implementar y cuándo.
Y llegan los resultados.
Rendirse y soltar el control
El paso más difícil justo antes de que veamos resultados es el de rendirse. El de soltar el control de cuándo y cómo. El de soltar la necesidad de que tiene que ser así.
Quizás creas que esto se pelea con organizar un lanzamiento, o una campaña de publicidad. Porque tenemos una lista de pasos a seguir, unas acciones muy concretas que lo normal, es que den resultado. Pero yo creo que no. Yo creo que de verdad hay que rendirse a la posibilidad de que no funcione. De que eso puede pasar. O lo contrario, de que puede ocurrir, y que puede ser no lo que esperaba.
Pineando Ads: curso para aprender a diseñar, crear, implementar campañas de Pinterest Ads
Esta pregunta de los resultados me la hicieron hace unos días, cuando presentaba el nuevo curso de la Agencia Pineando, Pineando Ads, para diseñar, crear y vender campañas de publicidad en Pinterest. Me preguntaron no por los resultados del curso, sino por los resultados de las campañas. En ese momento agradecida porque no cuestionaran la calidad del curso, sino que presentaron dudas sobre si la publicidad de Pinterest funcionaría. Pero claro, para mí, mi curso lo veía ligado a que la publicidad en Pinterest funcione.
Y esto es imposible. No puedo garantizar que tu campaña te funcione. Tampoco puedo garantizar que mis propias campañas me funcionan. A veces lo hacen mejor que otras. Pero analizo, mido, saco conclusiones y optimizo.
Y entiendo la necesidad de resultados. Cuando nos sentimos al borde del abismo y vemos cada acción como nuestro último cartucho. Como es esto o es nada. Nunca hay nada tan drástico, de verdad. Aquí es donde rendirse y confiar se ve casi como tarea imposible.
¿Funciona la publicidad en Pinterest?
Si me preguntaras ahora si la publicidad de Pinterest funciona te respondería:
- Que Pinterest es un buscador que los usuarios utilizamos cuando buscamos ideas e inspiración para un nuevo proyecto. Cuando queremos planificar nuestras vidas. Que lo utilizamos cuando se casa nuestra mejor amiga, cuando nos vamos de viaje, nos mudamos, o reformamos el baño. Para decorar las fiestas de cumpleaños de nuestros hijos, buscar recetas de ensaladas o inspiración para un nuevo tatuaje.
- Te contaría también que aparecer cuando tu cliente potencial está buscando lo que tú ya ofreces porque quiere comprarlo, aprenderlo, buscar ideas… no tiene precio.
- Te diría también que aparecer en ese momento justo lo puedes conseguir trabajando el posicionar tus contenidos de manera orgánica en Pinterest. Y también con publicidad.
- Y por último, que para que la publicidad te funcione no solo dependes de segmentarla bien, sino que la creatividad de tu anuncio es fundamental y que la página de aterrizaje tiene que terminar el trabajo que iniciaste en Pinterest. Si la página es lenta, tienes un proceso de compra complicadísimo, no hay un CTA claro, el formulario no funciona… da igual que inviertas millones en publicidad. En Google, Pinterest o Instagram.
Pineando Ads es un curso para diseñar campañas: es la parte estratégica. Entender al cliente en Pinterest, lo que busca y cómo conectar eso que busca con lo que tú ofreces. Saber segmentar, las fases que debe de tener tu campaña, el embudo de venta.
Pineando Ads es un curso para crear campañas: conocer cómo funciona el gestor de anuncios. Cómo funcionan Pinterest y los pines, que serán las creatividades del anuncio.
Pineando Ads es un curso para vender campañas: todo un módulo del curso está dedicado a cómo conseguir clientes que quieran invertir en publicidad en Pinterest
Este curso está pensado para aquellos profesionales de las redes sociales y de la publicidad online que quieren ampliar servicios y ofrecer la creación y gestión de campañas de publicidad en Pinterest.
Y también está pensado para marcas que utilizan Pinterest para conectar con sus potenciales clientes y quieren aprender a hacer campañas de publicidad y llegar a más clientes potenciales.
¿Se pueden conseguir resultados con publicidad en Pinterest?
Y ya para terminar. ¿Es probable que consigas resultados con la publicidad en Pinterest? Bastante probable. ¿Te lo puedo garantizar? No. Va a depender de muchas cosas: del presupuesto que tengas para invertir, el objetivo que quieras trabajar, la creatividad, la landing de aterrizaje, la segmentación… Con la publicidad en redes sociales hay una gran parte que es probar. O sea, testar diferentes creatividades. Testar diferentes copys. Testar diferentes segmentaciones. Y con los resultados, tomar decisiones. Y volver a probar de nuevo.
Si quieres aprender todo lo que yo sé sobre publicidad en Pinterest, venta al curso.
¡Nos escuchamos en el próximo episodio!
Asaaaaadiós
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