Te doy la bienvenida al episodio 96 de ¿Qué porras estoy haciendo? el podcast de comunicación estratégica de Salto en Digital.
¿Cómo te preparas para vender? ¿Existe alguna manera de hacerlo “bien”? Nótense las comillas en el bien. Estamos todo el día pensando en lanzar, en vender y en los resultados que queremos conseguir. Así que puede que planifiques, que te organices, que lo tengas todo controlado, ¿todo? ¿Estás segura? Ya te he hecho dudar. En el episodio de hoy te quiero hablar de dónde se encuentran los resultados de tus acciones de venta.
Este episodio es el último de la tercera temporada del podcast. Volveré en septiembre con las energías renovadas y un montón de episodios nuevos para ayudarte a comunicar mejor, para vender más.
Puedes escucharlo aquí:
Y si eres más de leer, aquí tienes la transcripción del episodio:
¿Dónde están tus resultados de marketing?
¡Hola! Te doy la bienvenida al episodio 96 de ¿Qué porras estoy haciendo? el podcast de comunicación y estrategia para marcas y negocios de Salto en Digital. Este va a ser el último episodio de la tercera temporada. Me voy a tomar agosto para descansar y vivir fuera de las ondas. La verdad es que llego justa de energías a las vacaciones. La temporada anterior dejé todos los episodios de verano grabados y programados, pero este año era forzar demasiado la máquina. Me iba a suponer trabajar por las noches para dejarlo todo listo, y este es uno de mis objetivos de este año, no trabajar por las noches a no ser que sea estrictamente necesario.
Puede que pienses que sacar el podcast en agosto sí que es estrictamente necesario, y si me explicas tus razones para pensar eso, te las compro todas. Pero también me compro mis razones de que quiero descansar. Así que cierro temporada y vuelvo en septiembre.
Tomar decisiones en un negocio
Esto de tener un negocio es tomar muchas decisiones. Y no hay correctas e incorrectas, hay decisiones que son coherentes con cada uno de nosotros y las que no lo son. Con coherencia me refiero a cuando entre lo que eres y lo que haces no se producen discrepancias. Y estos últimos meses mi coherencia está en ponerme por delante a mí. A lo que me hace sentir bien y no estresada.
Esto no quiere decir tampoco que mi decisión no me genere dudas o estrés. Que no me replantee si no estaré perdiendo el tren del podcast, ya que en verano seguro que mucha gente descansa y podría ser la gran oportunidad que me falta. Pero sé que estos argumentos vienen del miedo a soltar lo que conozco, que es trabajar a tope, aún a costa de lo que me pide el cuerpo, que es descansar. Y mi coherencia, que es que quiero tener un negocio que me encante pero no a costa de sentirme mega estresada.
Y esta intro me está quedando demasiado larga y quizás te estés planteando qué tiene que ver lo que te estoy contando con comunicación y estrategia. Yo aquí te respondo que tiene que ver mucho. Porque cuando tenemos un negocio tenemos que tomar decisiones. Decisiones sobre qué vendo y cuándo. Sobre las fechas en las que abro carrito, si lanzo con webinar o me lío la manta a la cabeza y organizo un sarao presencial. Sobre si hago publicidad o contrato influencers. Si este es el año que creo un podcast o trabajo mi aparición en medios.
Coherencia interna
Y lo ideal es tomar esas decisiones desde la coherencia interna. Cómo quieres vivir, cómo quieres que sea tu negocio.
Todo esto está muy relacionado además con el episodio de hoy, que es dónde están los resultados de mi estrategia de marketing. Porque cómo comunicamos antes de vender influye mucho en los resultados que vamos a tener.
Hoy justo estaba con el calendario estratégico de contenidos para una clienta. Y he estado trabajando en sus contenidos de forma global y omnicanal para agosto. Pero lo que cree y comparta el próximo mes, está pensado en el lanzamiento que está preparando para octubre.
Y su pregunta fue, María, ¿nos dará tiempo?
Cuando tienes un lanzamiento en mente te centras en el lanzamiento. La fecha en la que abres carrito. Cuándo cierras carrito. Si lanzas con webinar o es un video training. La publicidad que vas a hacer. La landing de venta y que la pasarela de pago funcione. Todo esto es necesario.
Pero te puede pasar que se coma el tiempo y que llegues al lanzamiento con todo listo, pero sin haber preparado a tu audiencia. Que se encuentren con una explosión de contenidos de venta y que les pille más fríos que Madrid en plena Filomena.
La clave del éxito para conseguir resultados está en preparar a tu audiencia con lo que comunicas antes
Así que el resultado de tu estrategia de marketing está en la comunicación previa que hagas.
¿Y qué comunicar antes? ¿Durante cuánto tiempo? ¿Cómo lo hago?
Te respondo.
La comunicación tiene 2 fases (ya me lo has oído). Cuándo lanzas o vendes, y cuando no. Y si dividieras tu año en estas dos fases, te encontrarías en que el 80% de tu tiempo comunicas, y vendes el 20%. Más o menos. Las personas que te van a comprar, son las personas a las que tus contenidos inspiran, se sienten comprendidas y reflejadas con lo que cuentas, confían en ti como profesional y te ven como autoridad en tu sector. Hay confianza, conexión e inspiración. Así que ayúdate de tu comunicación cuando no estás vendiendo para lograr esto. Para que tu audiencia desee comprar lo que lanzas.
Mejor ejemplo que el de Apple cada vez que saca un nuevo modelo de iPhone no hay. Ha conseguido que toda una legión de fans esperen al día en que se ponga a la venta. Antes, hacían cola por la noche para ser los primeros en entrar en la tienda. Ahora puede que estén listos a las 12 de la noche en la web para hacerlo.
Y ahora, las respuestas concretas.
¿Qué comunico en esta fase previa a la venta?
Yo me centro en dos objetivos: generar expectación y necesidad y posicionarme como autoridad. Aquí entran los contenidos de estoy trabajando en un nuevo programa grupal, en octubre lanzo un nuevo programa, en contar contenidos que inspiren y enseñen sobre ese tema del que voy a trabajar en el programa, en hablar de la situación de mi audiencia ahora, del problema que quiero solucionar con mi programa. Mi objetivo es que se hagan conscientes de lo que les pasa, que sepan que estoy creando algo para ayudarles y que se enteren de la fecha y empiecen a desearlo. Los contenidos de autoridad y posicionamiento pueden ser desde colaboraciones, entrevistas, los testimonios de clientes, mostrar resultados de mis clientes…
¿Durante cuánto tiempo?
¿Durante cuánto tiempo estoy con esta fase previa a la venta? Aquí depende de si hay una fase de captación o no con el lanzamiento. Por ejemplo si es un webinar, la fase previa empezaría las 7-6 semanas antes del webinar, porque las semanas 3-2 antes del webinar el objetivo sería que la gente se apuntara al webinar.
¿Cómo lo hago?
Cruza tu comunicación, es decir, lo que Vilma Núñez habla de omnicanalidad. Por email, en el blog, podcast, Instagram, Linkedin… todo respira estos objetivos. No hay un número mínimo ni máximo de impactos. Hay comunicar con foco.
Espero que te haya gustado este episodio. Que te dé ideas de cómo planificar y organizarte. Que empieces a ver tu comunicación como tu gran superpoder. Y que ante todo, seas coherente contigo.
Lo dicho, nos volveremos a escuchar en septiembre. Pero mientras, si no estás en mi lista todavía, que sepas que en agosto el email de los miércoles no descansa. Seguiré escribiendo cada semana con reflexiones, tips, consejos, historias para ayudarte con tu comunicación. Cada miércoles a las 8:15h recibes en tu bandeja de entrada un email de mi parte.
Te puedes apuntar en este link https://saltoendigital.com/email-miercoles/ y lo tendrás también en las notas del podcast.
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Y ahora sí que sí, nos escuchamos en septiembre
¡Aaaaadiós!
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