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¿Content qué? Sí, lo sé. Esto de content designer (diseñador de contenidos) se escucha cada vez más, pero a veces se queda en la superficie. Y no, ser content designer no va solo de hacer posts bonitos o escribir textos con gancho.
Va de estrategia. De comunicación con intención. De entender el negocio del cliente y traducirlo en contenidos que conectan y convierten.
He tardado mi tiempo en encontrar una etiqueta que se parezca a lo que hago. Porque lo mío va de muchas cosas a la vez: pensar, ordenar, revisar, acompañar, escribir, traducir ideas, crear estructuras, sistemas, optimizar procesos… Y si tengo que elegir una etiqueta profesional, esta es la que más me cuadra ahora: content designer.
¿Qué es una content designer?
Una content designer es una profesional que define un ecosistema de contenidos para sus clientes. Esto quiere decir que establece la estrategia de contenidos global de la marca, la empresa, el emprendedor… pensando en el camino que hace el cliente potencial de su cliente, desde que le conoce, hasta que le compra.
Esta estrategia de contenido o ecosistema, está basado en los objetivos del negocio, la identidad de marca y las necesidades del público al que se dirigen. Tiene en cuenta las tendencias del mercado (qué pasa en este momento en el mundo y en el público al que se quiere dirigir), el sector en el que están operando y las preferencias y recursos del cliente (¿es más de formato en audio y tiene dinero para invertir en publicidad? ¿O mejor se centra en un blog porque tiene miles de contenidos ya creados que puede aprovechar y en los eventos de networking?).
Un content desginer no se limita a escribir o diseñar. Piensa, ordena, planifica y ayuda a ejecutar.
En mi caso, no solo pienso en qué decir, sino en por qué, para quién y para qué.
Traducción simultánea: cojo el caos que muchas emprendedoras tienen en la cabeza (ideas, dudas, mil pestañas abiertas) y lo convierto en contenidos con dirección y propósito. Y no me quedo en la parte visible de la comunicación de mis clientes, también trabajo sus procesos de comunicación interna con clientes como por ejemplo el onboarding o el marketing conversacional.
El objetivo es que todos los contenidos de un negocio, en todos los canales con los que se comunica con posibles clientes o los que ya le han comprado, sean coherentes con la marca y no solo le ayuden a ser visibles, sino a mejorar la experiencia y percepción de su cliente, y a vender más.
Ejemplos reales de lo que hago yo como content designer
Vengo de estudiar y ejercer como periodista, y a lo largo de mi vida laboral he pasado por medio escrito (escribí unos meses en el dominical del periódico El Mundo, que se llamaba Magazine; he trabajado también en agencia de comunicación, de marketing y de publicidad; y me metí en esto de los contenidos en digital cuando trabajé para Perfumes Loewe con sus redes sociales.
A lo largo de los años, he diseñado cientos de planes para clientes, primero exclusivamente para redes sociales, y después, añadiendo otros canales, otros formatos, porque al final, todo tiene que tener coherencia. El email marketing, Instagram, el blog, WhatsApp… todo tiene que sonar que proviene de la misma marca. Y muchos negocios están perdiendo mucho dinero por dedicar más recursos a las redes sociales que a una estrategia global de comunicación.
No quiero que se me malinterprete, las redes sociales siguen siendo el escaparate fundamental de los negocios, pero da igual lo que inviertas en crear contenidos, cuántos posts o reels publiques a la semana, si no respondes a tiempo los mensajes directos, no haces el seguimiento correcto, no consigues cerrar la venta en la manera en la que en la actualidad los consumidores demandan. Y aquí, amigui, el marketing conversacional tiene un papel fundamental. Yo además lo uno con la experiencia del consumidor, y trabajo con mis clientes tanto en una estructura de mensajes para responder, conectar y vender, como en las propuestas que presentan.
Te dejo aquí algunos de los trabajos que he hecho con mis clientas, que al final, todo se entiende mejor con ejemplos: .
✅ Estrategias de email marketing
- Auditoría de las secuencias de bienvenida de una clienta con un lead magnet que le funcionaba (se suscribían) pero no terminaba de convertir (no vendía el ebook de la secuencia).
- Diseño de un calendario de newsletters mensuales para una mentora del sector de profesionales veterinarios, con ideas de contenido conectadas a su propósito y sus servicios.
✅ Auditoría y webs con estrategia
- Auditoría completa del contenido web de una mentora para ayudarla a comunicar su propuesta sin usar frases vacías tipo “encuentra tu esencia”.
- Revisión y propuesta de estructura de una home para una tienda online y showroom presencial de muebles vintage. Qué es lo que no puede faltar en esa home para contar lo que hacen, dirigir a la tienda física o terminar la compra online.
- Propuesta de estructura para un blog de una clienta divulgadora en temas de salud. Qué puede ofrecer en el blog para que el usuario no se quede sólo leyendo el artículo en cuestión.
✅ Linkedin + prospección estratégica
- Plan de contenidos para una agencia de marketing que quiere especializarse en CRMs y quiere además crear un sistema de prospección que le funcione.
- Revisión y actualización de perfiles que llevaban siglos sin tocar.
- Acompañamiento en mensajes de prospección que no dieran cringe: ni fríos, ni forzados, ni copiando al cuñado vendedor de LinkedIn.
✅ Pinterest (orgánico y Ads)
- Diseño de estrategia de contenidos y embudos para pines de una clienta artesana: que no solo inspiren, sino que lleven a su tienda.
- Creación de campañas de Pinterest Ads para un servicio digital con objetivos reales de captación (no solo tráfico).
- Revisión de cuentas que tenían tráfico, pero no sabían qué hacer con él.
Btw, todo el Pinterest marketing que necesites, lo hago a través de la Agencia Pineando.
✅ Revisión del ecosistema de contenidos actual y optimización de canales
- Una cliente que después de su canal de Instagram, que no le funcionaba como esperaba, quería abrir una cuenta de TikTok. Revisamos su proceso de creación de contenidos, y consiguió optimizar a su equipo, y que Instagram le empezara a funcionar
- Revisión y optimización de las conversaciones directas de una clienta que además de vender sus cursos, vende afiliación. Sabía que no era eficiente, perdía mucho tiempo y se dejaba ventas por el camino por no ser capaz de hacer un seguimiento correcto. La ayudé a diseñar el flujo de la conversación, y a tener un control de en qué punto del camino estaba cada cliente, para poder hacer seguimiento.
En resumen: me meto hasta la cocina del negocio de mis clientas para que sus contenidos no solo se vean, sino que tengan sentido, estrategia y resultados.
Porque no hay nada más caro que crear contenido al tuntún.
Q&A – Preguntas frecuentes sobre el trabajo de una content designer
1. ¿Qué hace exactamente una content designer?
Diseña estrategias de contenido globales coherentes con tu negocio, tu marca, tus objetivos y tu cliente. Desde qué decir y cómo decirlo, hasta en qué canales y con qué intención. No se trata solo de escribir textos bonitos, sino de construir una comunicación que tenga dirección, coherencia y resultado.
2. ¿Cuál es la diferencia entre content designer y copywriter?
Un copywriter se centra sobre todo en escribir textos persuasivos para vender. Una content designer piensa más en el conjunto: la arquitectura del contenido, el mensaje, la experiencia del usuario, los objetivos del negocio y cómo todo eso se traduce en piezas de contenido que conecten.
3. ¿Necesito una content designer si ya tengo redes sociales?
Si te cuesta mantener la coherencia, si sientes que no sabes qué decir (o lo que dices no suena a ti), o si estás publicando sin una estrategia clara… sí. Tener redes no es lo mismo que tener contenido bien diseñado. Spoiler: lo segundo es lo que da resultado.
4. ¿Cómo me puede ayudar una content designer a vender más?
Te ayuda a tener mensajes claros, consistentes y alineados con tu propuesta. Te hace más visible, más memorable y más confiable. Y eso, en el mundo online, es oro puro.
Las ventas no llegan por arte de magia, llegan por una comunicación que funciona.
5. ¿También diseñas visualmente los contenidos o solo los textos?
Yo me centro en la estrategia y el contenido. Pero si necesitas diseño gráfico, trabajo en colaboración con diseñadoras para que el resultado sea redondo. Cada una en lo suyo, pero bien coordinadas. Porque no se trata solo de “que se vea bonito”, sino de que tenga sentido.
6. ¿Cuánto cuesta trabajar con una content designer?
Depende del proyecto, del tiempo y del nivel de profundidad. Hay quien necesita una sesión de revisión puntual, y hay quien necesita meses de trabajo conjunto. Pero trabajar conmigo es una inversión estratégica, no un gasto más. Agenda aquí una llamada, me cuentas qué quieres conseguir y yo te cuento qué puedo hacer por ti.
7. ¿Cuándo es el mejor momento para contratar a una content designer?
Cuando te sientes atascada, desbordada o sin rumbo. Cuando sabes que tu comunicación podría estar funcionando mejor pero no sabes por dónde tirar. También cuando estás creciendo y quieres hacerlo con una base sólida. Cuando quieres comenzar un nuevo proyecto o tienes una idea nueva y quieres coherencia con lo que ya tienes y optimización de tus recursos. Cuando comienzas y no sabes por dónde porras empezar, también es un buen momento para contratar a una content desginer.
La comunicación es de lo más bonito que puedes hacer por ti y tu negocio
Tienes una idea, quieres vender. Necesitas que te vean. Que tu cliente ideal sepa de tu existencia y que cuando por fin te vea, porque amigui, hay mucha competencia, quieres que tu mensaje le llame la atención, te recuerde. Para que cuando esté decidido a comprar, te escoja a ti.
La comunicación de tu negocio, hace posible esto. Que tu cliente te vea, te quiera, te compre.
Y hacerse visible es un camina con algunos baches. Por eso digo, que cuando trabajas en tu visibilidad… algo se empieza a mover.
Y un contenido que vende, no se improvisa, se diseña.
Si sientes que estás publicando sin rumbo, escribiendo al tuntún o apagando fuegos cada semana… probablemente no necesites más esfuerzo, sino más foco.
Y ahí es donde entro yo.
Y si quieres escuchar una historia más personal, la de cómo he llegado a identificarme con la etiqueta de content designer y ha querer posicionarme en ella, te dejo aquí un episodio del podcast ¿Qué porras estoy haciendo? – Redefiniendo mi marca sin dramas:
00:00 – Introducción: septiembre es el nuevo enero
00:18 – Coherencia personal y estrategia de negocio
01:23 – Qué es el posicionamiento de marca (según Google y según María)
03:09 – Los valores y causas también posicionan una marca
04:17 – La revolución interna de Salto en Digital
05:10 – Redefiniendo mi posicionamiento: de consultora a content designer
06:22 – Qué hace realmente una content designer
06:48 – Mi método de trabajo: mentoría horizontal y sesiones conjuntas
07:40 – Rediseño de servicios y creación de la web estratégica
08:25 – Cómo se relacionan Salto en Digital y Agencia Pineando
09:18 – Coherencia, claridad y foco: lo que he ganado con este proceso
10:31 – Planificar el año desde septiembre: trabajar en mi ritmo, no contra él
12:06 – La mayor coherencia posible: crear mi negocio desde lo que me viene bien
12:31 – Preguntas clave sobre comunicación estratégica
13:05 – Qué significa realmente comunicar con estrategia
14:12 – Qué hace (y qué no hace) un diseñador de contenidos
15:31 – Por qué tu negocio necesita una estrategia de comunicación
16:58 – Cómo aplicar la comunicación estratégica en negocios pequeños
18:06 – ¿Puede una emprendedora permitirse una content designer?
19:40 – Caso real: cuando crear contenido sin estrategia te hace perder foco
22:04 – La comunicación como experiencia del cliente
22:39 – Si quieres comunicar mejor para vender más
23:05 – Invitación a reservar una sesión estratégica con María
23:31 – Jornada de micro abierto: comparte tu experiencia sobre posicionamiento
24:25 – Cómo participar (sin dramas ni exposición innecesaria)
24:56 – Despedida y cierre del episodio
