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¿Y si vender no fuera un drama? Lo que aprendí de una conversación con una closer que me rompió todos los esquemas
🎧 Si eres más de escuchar, aquí te dejo el episodio completo de mi entrevista a Irene Ortega, coach y closer de ventas.
- Vender. Ufff. Solo leer la palabra ya me da cosica.
- Durante muuucho tiempo, me ha pasado de todo con este tema:
- Vergüenza
- Bloqueo
- Sensación de estar siendo pesada
- Miedo a que me digan que no
- Dudas existenciales tipo: “¿y si no soy buena en esto?”
Y me he dado cuenta de que yo no soy la única. Así que en este episodio del podcast invité a una closer de ventas profesional. Y no, no para que me hiciera un pitch, sino para charlar como dos mujeres que emprenden, comunican y quieren hacerlo bien. Desde la autenticidad, no desde la presión.
Y ¡madre mía, amigui! Lo que descubrí…
Lo que pasa cuando nos enfrentamos a una venta
Empezamos hablando de ese momento incómodo en el que tienes que decir tu precio, o explicar tu servicio. ¿Te suena?
Alertas internas del tipo:
- “¿Y si me dice que es caro?”
- “¿Y si piensa que soy una flipada?”
- “¿Y si le estoy vendiendo algo que no necesita?”
Y es que tenemos tan interiorizada la idea de que vender es manipular… que nos cuesta ver que también puede ser ayudar.
Cambiar el enfoque: de vender a acompañar decisiones
Una de las cosas más potentes que me dijo fue:
“La venta no es convencer. Es acompañar a una persona en una decisión que quiere tomar.”
BOOM.¿Hola? ¿Dónde estaba esta frase cuando empecé mi negocio?
Y ahí se abrió una nueva puerta: la de dejar de ver la venta como algo agresivo, y empezar a verla como un acto de escucha, de presencia, de generar claridad para el otro.
3 verdades que cambiaron mi manera de vender
- Vender no es hablar mucho
Es hacer buenas preguntas, y saber callarte para escuchar de verdad. - Vender no es convencer
Es ayudar a que la otra persona vea si lo que ofreces le encaja ahora mismo. - Vender no es presión
Es permitir que la persona tenga el espacio para decir sí, o no… sin miedo.
¿Qué puedes hacer para vender desde un lugar más humano?
Aquí van algunas pistas que me regaló esta conversación:
- Haz preguntas reales, no interrogatorios
(y menos aún esos guiones que parecen salidos de un manual de teleoperadora 😅) - Conecta con la persona, no con su objeción
- No respondas desde la herida del ego
A veces alguien te dice que no… y tu cerebro lo traduce en: “no sirvo”, “no soy suficiente”. Nope. No va de eso. - No todas las personas que te siguen quieren comprarte
Y eso no significa que estés haciendo algo mal.
Vender desde la calma: sí, se puede
Una de las cosas más valiosas que me llevé fue esta:
Puedes tener una conversación de venta sin que se note que es una conversación de venta.
Es como cuando estás charlando con una amiga sobre algo que le puede venir bien, y se lo compartes sin forzar, sin miedo, sin necesidad.
Así quiero vender yo. Así quiero que vendamos todas.
¿Y si el problema no es la venta, sino cómo la estamos entendiendo?
Mucho de nuestro rechazo a vender viene de experiencias pasadas.
Malas prácticas, discursos agresivos, “gurús” que te dicen que si no haces cierres en caliente estás dejando dinero sobre la mesa (ugh).
Pero… ¿y si hay otra manera?
Una en la que vender no te quite energía, sino que te conecte contigo y con tu visión.
Dónde encontrar a Irene:
- Instagram: @irene_ortega.ventas
- Web: ireneortegaandreu.com
- Haz la venta tuya. Jornada de puertas abiertas
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María
